Customer Care

Das 6-köpfige Team Customer Care (Auftragsabwicklung) plant und koordiniert die Bearbeitung von Bestellungen mit den Fachabteilungen und dem Kunden.

Dazu werden Verkaufs- und Fertigungsaufträge im ERP-System angelegt und verwaltet, die benötigten Teile aus dem Lagerbestand bereitgestellt oder ihre Beschaffung veranlasst.

Anschließend kümmert sich das Team um die Versendung des Produkts. Befindet sich der Zielort im Ausland, sind Zollbestimmungen zu berücksichtigen.

Zum Schluss erfolgt der Rechnungsversand an den Kunden.