Einblicke in die Aubildung bei Pyramid
Customer Care
und Betreuerin
Wer bist du und was ist deine Rolle bei Pyramid?
Ich bin Kardelen Sekerci, bei Pyramid im Bereich Customer Care tätig und darüber hinaus auch die Ausbilderin für die kaufmännischen Azubis in Freiburg.
Welche Ausbildung hast du gemacht?
Ich habe eine Ausbildung zur Industriekauffrau absolviert.
Was hat dich motiviert, Ausbilder*in zu werden?
Ich wollte mehr Abwechslung im Arbeitsalltag – und gleichzeitig hat mich der soziale Aspekt sehr angesprochen: mit Auszubildenden im Kontakt zu stehen, sie zu unterstützen und bei ihrer Entwicklung zu begleiten.
Was war dir in deiner eigenen Ausbildung besonders wichtig – und was möchtest du davon weitergeben?
Mir war besonders das Zwischenmenschliche wichtig: Empathie und Vertrauen bei der Begleitung zu haben. Genau das möchte ich auch an unsere Azubis weitergeben – dass sie sich auf persönlicher Ebene gut betreut und verstanden fühlen.
Was können zukünftige Azubis von dir erwarten?
Die fachliche Unterstützung, persönliche Begleitung sowie eine gute Organisation.
Was macht für dich eine gute Ausbildung aus?
Ein gut strukturierter, abwechslungsreicher Ausbildungsplan – nicht immer die gleiche Abteilung oder die gleichen Aufgaben. Ebenso entscheidend ist ein angenehmes Arbeitsklima, geprägt von Geduld, Respekt und gegenseitigem Vertrauen. Auch Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Fortbildung gehören für mich zu einer guten Ausbildung dazu.
Sales Manager
und Betreuer
Wer bist du und was ist deine Rolle bei Pyramid?
Ich bin Ömer Gören und arbeite als Sales Manager im Hunting-Team bei Pyramid. Seit diesem Monat übernehme ich – gemeinsam mit Kardelen Sekerci und Ann-Sophie Leitermann – die Verantwortung für unsere kaufmännischen Auszubildenden.
Welche Ausbildung hast du gemacht?
Ich habe eine Ausbildung zum Kaufmann im Großhandel abgeschlossen und anschließend meinen Betriebswirt gemacht. Da ich den Wunsch hatte, einen akademischen Grad zu erreichen, habe ich berufsbegleitend den Bachelor of Arts in Business Administration mit der Vertiefung General Management erworben.
Was hat dich motiviert, Ausbilder*in zu werden?
Ich hatte schon immer den Wunsch, mein Wissen weiterzugeben und so aktiv zum Erfolg des Unternehmens beizutragen. Es motiviert mich, Menschen auf ihrem Weg zu begleiten, sie zu fördern und ihre persönliche wie fachliche Entwicklung mitzuerleben.
Was war dir in deiner eigenen Ausbildung besonders wichtig – und was möchtest du davon weitergeben?
In meiner Ausbildung war der Zusammenhalt unter den Azubis etwas ganz Besonderes. Wir konnten uns in jeder Abteilung weiterentwickeln und hatten ein starkes Gemeinschaftsgefühl. Bei Fragen oder Problemen konnten wir uns jederzeit an unseren Ausbilder wenden – es wurde stets gemeinsam nach Lösungen gesucht. Genau dieses Miteinander möchte ich weitergeben: zuhören, gemeinsam entscheiden und umsetzen.
Was können zukünftige Azubis von dir erwarten?
Ehrliche Kommunikation, klare Erwartungen und einen motivierten Ausbilder. Mein Ziel ist es, dass jede*r Auszubildende nach der Ausbildung selbstständig und sicher in der eigenen Rolle bestehen kann.
Was macht für dich eine gute Ausbildung aus?
Eine gute Ausbildung bedeutet für mich, Azubis frühzeitig Verantwortung zu übertragen und sie aktiv einzubinden. Gemeinsame Projekte, konstruktives Feedback und eine offene Fehlerkultur sind für mich essenzielle Bausteine – denn nur so können sowohl fachliche als auch persönliche Stärke
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