Customer Service

Hohe Erreichbarkeit, schnelle Reaktionszeit und unkomplizierte Hilfestellung zeichnen das 6-köpfige Team aus.

Während der Geschäftszeiten nimmt es jedes Ticket innerhalb von 2 Stunden nach Eingang in Bearbeitung.

Dabei wird nicht zwischen 1st, 2nd und 3rd Level Support unterschieden. Ein Ticket erreicht immer und sofort einen Experten.

Und das Beste: Der Customer Service ist unbegrenzt! Er endet nicht mit der Garantiezeit, sondern erstreckt sich auf den gesamten Produktlebenszyklus.

Solange ein IPC, ein Server oder ein Kioskterminal genutzt wird, ist unser Customer Service für den Betreiber da.